Cette formation permet d’améliorer ses connaissances et sa pratique de sa fonction d’assistant médico-administratif/secrétaire médical dans le contexte spécifique de la psychiatrie.
Méthodes et outils face à la complexité de la fonction de secrétaire médical (AMA) en santé mentale et en psychiatrie.
Développement de ses capacités relationnelles par des mises en situation.
Compréhension du fonctionnement mental, comportemental pour un meilleur relationnel avec les personnes hospitalisées en psychiatrie.
Secrétaires médicaux/AMA travaillant dans les établissements prenant en charge des personnes souffrant de troubles psychiatriques.
Voir +
Juriste, cadre de santé.
4 jours
Dates et tarifs
Objectifs pédagogiques
Optimiser sa fonction de secrétaire et comprendre le dispositif de prise en charge en psychiatrie.
Savoir se situer au sein de l’établissement d’accueil des patients et auprès des équipes soignantes.
Participer à la qualité de l’accueil des patients et famille par une attitude adaptée.
Contenu de la formation
Appréhender les évolutions du secteur et leur impact sur le métier, la place et les missions de l’AMA -secrétaire médical.
Analyser sa pratique professionnelle.
Savoir situer la place et les missions de l’AMA.
Passer du binôme secrétaire médical/médecin au travail en équipe pluridisciplinaire.
Connaitre le niveau de sa responsabilité légale.
Comprendre le fonctionnement mental, comportemental et relationnel des personnes hospitalisées en psychiatrie.
Développer ses capacités relationnelles.
Connaitre les attitudes professionnelles et les outils dans la relation à l’usager.
Méthodes pédagogiques
Nos méthodes pédagogiques s’articulent selon deux axes :
- Une activité cognitive pour l’acquisition des connaissances théoriques et pratiques : associée à une démarche interactive et participative, elle engage les participant.e.s à co-construire avec l’intervenant.e la dynamique du processus pédagogique.
- Une analyse des pratiques professionnelles : basée sur l'étude de cas et situations cliniques, elle favorise l’intégration des contenus à travers le partage des expériences. Nos supports pédagogiques reposent sur des références actualisées (scientifiques, réglementaires, organisationnelles, etc).
Dispositifs d'évaluation
Un dispositif adaptable d’évaluation est mis en place en fonction des besoins et demandes spécifiques du client :
- Questionnaire en amont pour cerner les attentes et besoins du/de la stagiaire
- Evaluation des connaissances au début de la formation
- Evaluation des acquis en continu : quiz, questionnaires, étude de cas, mises en situation.
- Evaluation des acquis en fin de formation donnant lieu à la délivrance d’un certificat de réalisation
- Questionnaire individuel de satisfaction
- Questionnaire « à froid » 3 mois après la formation (dispositif optionnel)
Pré-requis pour le participant
Aucun.