INFIPP met tout en œuvre pour améliorer ses formations, ses services et cela ne peut se faire qu’avec vos retours !
« Excellente formation tant au niveau des contenus théorique et pratique. Cela permet d'ouvrir le champ des possibles et d'améliorer sa pratique professionnelle. Merci »
« Formation captivante, l'intervenante est une réelle passionnée qui nous fait entrer dans son univers grâce à une animation dynamique, imagée, appuyée par différents supports. »
« Beaucoup de mises en situation pratiques et théoriques. La méthodologie et la pédagogie employées sont très adaptées. »
« Formation très riche, où chacun peut participer, qui permet d'expérimenter tout en apportant des outils réutilisables dans notre pratique. Les deux sessions sont très formatrices pour permettre l'expérimentation dans la formation. »
« Formation qui bouscule certains principes bien installés. »
RÉSULTATS DES ENQUÊTES DE SATISFACTION 2023
Nous sommes à l’écoute de toutes vos observations, que ce soient celles des établissements par l’intermédiaire des responsables formation, directeurs, … ou bien celles des professionnels participant aux formations (inter ou intra).
Concernant les retours des établissements, services formation, ressources humaines, … le point est réalisé lors des rendez-vous conduits par nos chefs de projet, mais aussi lors de nos échanges téléphoniques ou mails selon les besoins et les situations. Ils nous permettent d’entretenir une relation de confiance avec chacun d’entre vous, toute critique, qu’elle soit bonne ou mauvaise est constructive et nous permet d’avancer.
Les enquêtes de satisfaction tiennent une place importante dans la gestion de la qualité. Aussi, dans un souci d’amélioration de la qualité des prestations proposées et afin de mieux répondre aux attentes et aux besoins des professionnels, une enquête de satisfaction est réalisée auprès de 100% des stagiaires (inter et intra) à l’issue de la formation. Depuis 2019, pour les formations inter, ce questionnaire se réalise en ligne, sur notre plateforme. Depuis 2020, année de transition vers le questionnaire en ligne pour les formations intra, le taux de réponses est moins élevé mais tout aussi qualitatif, le stagiaire se sentant plus libre de répondre, le document n’étant pas rendu au formateur en direct, l’anonymat est totalement préservé.
Les objectifs de ce questionnaire sont de mesurer les niveaux de satisfaction des participants, de connaître les attentes et les éventuels motifs d’insatisfaction. Cet outil contribue à une démarche de qualité. A partir des résultats sont dégagées des actions d’amélioration, qui permettent la mise en place d’un plan d’action si nécessaire.
A cette occasion, de nombreux commentaires sont formulés et chacun d’entre eux est lu et analysé. Nous tenons à remercier l’ensemble des stagiaires ayant participé pour leur disponibilité et la sincérité dans les réponses apportées.
Vous trouverez ci-après la synthèse des résultats. Cette diffusion nous semble primordiale quant à la relation de confiance qui s’établit entre nous. Être à votre écoute contribue pleinement à la progression de notre entreprise.
Retrouvez tous les résultats de l'enquête de satisfaction ici
QUELQUES AUTRES RETOURS DE STAGIAIRES
« Une formation très agréable tout à la fois ludique et intelligente. Un partage très nourricier avec mes collègues. »
« Formation très intéressante, petit groupe donc beaucoup de dynamisme, contenu très riche, je recommande vivement cette formation. »
« J'ai pu asseoir certaines connaissances et apprendre beaucoup d'autres choses auxquelles je ne m'attendais pas dans la formation. »
« Belle ouverture sur de nouvelles perspectives. »
« Très satisfaite de cette formation que je recommanderai à mes collègues. »
« Une bonne formation avec des apports théoriques qui permettent la projection dans ma pratique professionnelle et surtout une remise en question positive de mon à accompagnement. »