La promotion de la bientraitance et son corolaire la prévention de la maltraitance sont aujourd’hui des enjeux majeurs pour les établissements sanitaires et médico-sociaux. Il ne suffit plus seulement d'évaluer et de limiter les risques de maltraitance ; la notion de bientraitance oblige les professionnels à réfléchir au prendre-soin, à l’être humain dont ils prennent soin, au sens et à la légitimité des pratiques, afin de dégager les valeurs communes à l'équipe et de mettre en œuvre des stratégies permettant d’organiser et de pratiquer des soins de qualité, intégrant ces valeurs.
- Clarifier les concepts de bientraitance et de maltraitance.
- Interroger les pratiques professionnelles individuelles et d’équipe et prendre conscience des risques inhérents à l'accompagnement d’adultes vulnérables, dépendants et/ou en perte d'autonomie.
- Identifier les piliers d’une démarche bientraitante.
- Valoriser et développer des attitudes et actions pour la mise en œuvre de la bientraitance au sein des services.
Tout professionnel intervenant auprès de personnes âgées en établissement sanitaire ou médico-social.
Réfléchir sur le prendre-soin, sur ce qu’est et devrait être, la profession à laquelle appartient le soignant, sur le sens et la légitimité des pratiques
- La notion de philosophie de soins : définition et historique
- La pyramide des besoins de Maslow appliquée aux besoins de la personne âgée
- Les notions d'autonomie et de dépendance : définitions et rôle du soignant
- Les droits fondamentaux de l'individu appliqués à la personne âgée
Identifier les différentes formes que peut prendre la maltraitance et comprendre le concept de maltraitance « ordinaire »
- Abus, violences, maltraitances, vulnérabilités : définitions
- Les différentes formes de maltraitances
- Les « maltraitances ordinaires »
Connaître les facteurs de risques de maltraitances pour en prévenir l’apparition
- La relation soignant/soigné, aidant/aidé (relation de dépendance, objet de soin, objet de pouvoir…)
- Les contraintes institutionnelles (temps, organisation…)
- La souffrance du professionnel
Comprendre ce que signifie le mot bientraitance
- Notions qui préparent et entourent le concept de bientraitance : bienfaisance, bienveillance, sollicitude, reconnaissance, respect
- Le rôle de la communication dans sa dimension empathique.
- La notion de « care » et l'importance d'un accompagnement contextualisé et personnalisé
- Une démarche au croisement des convictions et attentes entre professionnels, usagers et familles
Dégager des axes d’amélioration des pratiques dans une demarche de bientraitance
- Accompagner au quotidien à travers les différents les différents temps de la journée (repas, toilette...)
- Faire face aux troubles du comportement des personnes soignées dans une démarche de bientraitance
- L'utilisation de la contention
- Le projet de vie individualisé : l'importance de la personnalisation de l'accompagnement et de son inscription dans un travail d’équipe
Nos méthodes pédagogiques s’articulent selon deux axes :
- une activité cognitive pour l’acquisition des connaissances théoriques : associée à une démarche active et interactive, elle engage les participants à co-construire avec l’intervenant la problématique attachée à la thématique.
- une analyse des pratiques professionnelles : elle permet une prise de recul dans les situations professionnelles et favorise l’intégration des contenus à travers le partage des expériences.
Frédérique PEREZ, psycho-gérontologue.
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