La dimension relationnelle du travail des agents des services hospitaliers

Etat de la fiche: 
fiche 2014
Texte résumé: 

 

CODE 001-102

 

 

Dans le cadre de leur exercice professionnel, les agents des services hospitaliers se trouvent souvent en relation directe avec les patients ou un membre de leur famille : il s'agit alors pour eux de développer leurs compétences relationnelles et de préciser leur place au sein d'une équipe soignante.

 

 

 

OBJECTIFS PEDAGOGIQUES

 

Savoir établir des relations adaptées aux patients et leur famille, et de vous positionner au sein de l’équipe soignante.

 

 

ELEMENTS FORTS

 

Définir la fonction de l’ASH au sein des services de soins

Comprendre l’importance de l’écoute et du respect du patient pour son bien être

S’approprier les techniques d’accueil du patient et de son entourage

Savoir transmettre des informations utiles aux membres de l’équipe

 

 

PERSONNES CONCERNEES

 

Agents des services hospitaliers.

 

CONTENU DETAILLE DE LA FORMATION

 

Dans le cadre de leur exercice professionnel, les agents des services hospitaliers se trouvent souvent en relation directe avec les patients ou un membre de leur famille. Il s'agit alors pour eux de développer leurs compétences relationnelles et de préciser leur place au sein d'une équipe soignante.

CONTENU

Définir la fonction de l’ASH au sein des services de soins

  • Présentation et évolution de la fonction.
  • Identification des rôles, missions et obligations des ASH.
  • Rôle de l’ASH dans l’équipe soignante.

 

Comprendre l’importance de l’écoute et du respect du patient pour son bien être

  • Conceptions et besoins de l’être humain.
  • Liens entre les différentes fonctions des ASH et les besoins fondamentaux des êtres humains.
  • Etudes des principaux comportements des personnes hospitalisées.
  • Ecoute et respect de la personne souffrante et de sa famille.

 

S’approprier les techniques d’accueil du patient et de son entourage

  • Définition de l’accueil.
  • Les phénomènes impliqués dans la communication (principes de base).
  • La notion de distance relationnelle.
  • Les différentes attitudes favorisant le contact, l’écoute et la prise de parole.

 

Savoir transmettre des informations utiles aux membres de l’équipe

  • Les transmissions orales : définition, principes et difficultés.
  • Les transmissions écrites : lesquelles et sur quels supports ?

 

DUREE 3,00 jour(s)   

 

Pour les dates et prix des prochaines séances : consulter « Rechercher une formation » sur notre site ou nous contacter.

Année: 
2 017
Inter-Intra: 
Inter - Intra
fiche catalogue pdf: 
DPC: 
Eligible au DPC
Référence OGDPC: 
en cours
Nouveauté: 
0
Type de programme: 
mixte
Objectifs de la formation titre: 
Objectifs de la formation
Publics concernés titre: 
Publics concernés
Contenus titre: 
Contenu
Méthodes titre: 
Méthodes et moyens pédagogiques
Méthodes texte: 

Nos méthodes pédagogiques s’articulent selon deux axes :

  • une activité cognitive pour l’acquisition des connaissances théoriques : associée à une démarche active et interactive, elle engage les participants à co-construire avec l’intervenant la problématique attachée à la thématique.
  • une analyse des pratiques professionnelles : elle permet une prise de recul dans les situations professionnelles et favorise l’intégration des contenus à travers le partage des expériences.

Nos supports pédagogiques reposent sur des références actualisées (scientifiques, réglementaires, organisationnelles, ...).

Intervenants titre: 
Intervenant
Renseignements et inscriptions titre: 
Renseignements et inscriptions
Renseignements et inscriptions texte: 

catalogue@infipp.com

Lieu: 
Lyon ou sa proche banlieue
Section / Sous-Section: 
Exercice professionnel
Année: 
2017
ACT Nombre de jours: 
3
ACT Nombre d'heures: 
21
ACT_CCODESTRUCTURE: 
INFIPP
ACT_CCODEETAT: 
En cours
IDESACTIVE: 
Active
ACT_CCODELIEU: 
DGINF